Warunki ogólne.
Poniższe warunki opisują współpracę serwisu FIRMOWKI.PL jako zleceniobiorcy i Klienta jako Zleceniodawcy. Wszystkie zlecenia podlegają niniejszemu regulaminowi, który opisuje wzajemne zobowiązania obu ze stron. Decydując się na wspólpracę poprzez jednorazową rejestrację w serwisie,
a następnie złożenie zlecenia, Klient zgadza się na przestrzeganie warunków regulaminu i postępowanie w/g zawartych w serwisie instrukcji zamawiania.
Rejestrując się w serwisie FIRMOWKI.PL, jednocześnie Klient potwierdza,że jest pełnoprawnym Podmiotem / Zleceniodawcą do zawierania umów handlowych / zleceń,a podane dane są zgodne z prawdą. Serwis FIRMOWKI.PL zastrzega sobie prawo odmowy rejestracji Klienta, a także prawo do odmowy wykonania zlecenia. Dane Klientów zawarte w formularzu przy rejestracji, a także wszystkie prace i pliki przesłane do serwisu FIRMOWKI.PL bedą wykorzystane jedynie w celu realizacji zamówienia, wystawienia faktury oraz przesłania gotowych produktów pod wskazany przez Klienta adres.
Zamówienia.
Zamówienia Zleceniodawca dokonuje on-line tylko na stronie www.firmowki.pl. Warunkiem realizacji zamówienia jest złożenie kompletnego zlecenia,
tj. poprawne złożenie zamówienia na stronie serwisu, oraz przesłanie zleceniobiorcy przygotowanego zgodnie z instrukcją pliku/plików.
Pliki do zamówienia należy dołączyć poprzez panel zamówień, w wyjątkowych przypadkach pliki można przesyłać e-mailem. Zgodnie z ofertą serwisu FIRMOWKI.PL, pliki otrzymane od Klienta przechodzą wstępną bezpłatną weryfikację, po której nieprawidłowe pliki zostaną wycofane z produkcji,
a informacja o tym fakcie przesłana do Klienta pocztą elektroniczną. Opcjonalnie Klient może również zamówić odpłatne sprawdzenie i korektę plików,
w wyniku czego wykonana zostanie drobna i konieczna korekta plików, a skorygowany plik przekazany Zleceniodawcy do akceptacji. Otrzymany plik zostanie zweryfikowany nie później niż do końca następnego dnia roboczego, od moment otrzymania go przez zleceniobiorcę.
Serwis FIRMOWKI.PL otrzymując gotowe pliki nie odpowiada za ich treść i nie dokonuje w tym względzie żadnych zmian.
Termin realizacji.
Termin realizacji zlecenia jest określony i umieszczony przy charakterystyce produktu na stronie serwisu i jest zachowany statystycznie w przypadku
98% zleceń. Czas realizacji liczy się od momentu złożenia kompletnego poprawnego zlecenia,
- w przypadku bezpłatnej weryfikacji podstawowej - od momentu przesłania przez Klienta poprawnych plików,
- w przypadku opcjonalnej weryfikacji i korekty plików, od momentu akceptacji poprawionych plików przez Klienta.
Termin realizacji może wydłużyć się o czas zaistnienia przeszkód natury wyższej, niezależny od zleceniobiorcy, o czym niezwłocznie poinformuje na swojej stronie lub pocztą elektroniczną.
Wysyłka.
Wysyłka gotowych produktów do Klientów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej SIÓDEMKA. Orientacyjny czas dostawy podawany przez firmę kurierską to 24 godziny od momentu nadania przesyłki. Przesyłka odbywa się na koszt serwisu FIRMOWKI.PL, nie ponosi on jednak odpowiedzialności za nieterminowość firmy kurjerskiej. W trosce o wspólne dobro serwis FIRMOWKI.PL informuje, iż przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić w obecności kuriera (zawartość, stan techniczny) nadesłanego zlecenia. W przypadku nieprawidłowości, należy sporządzić protokół szkody / reklamacji
w zakresie dostawy, najlepiej na formularzu firmy kurierskiej.
Reklamacje.
Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej drogą elektroniczną w ciągu 3dni od daty otrzymania paczki, po tym czasie reklamacje nie będą rozpatrywane. Podstawą przyjęcia reklamacji jest zwrot całego nakładu zamówienia. Jeżeli powodem reklamacji są różnice w kolorystyce w stosunku
do Państwa oczekiwań - wówczas warunkiem jej uznania jest dostarczenie przed drukiem wzorca, próbnej odbitki (PROOF lub CROMALIN).
Postanowienia dodatkowe.
Decydując się na współpracę i zakładając konto w serwisie FIRMOWKI.PL, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych wysyłanych
z serwisu pocztą elektroniczną. Serwis FIRMOWKI.PL zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez informowania klienta.
Zespół FIRMOWKI.PL
